유럽 저가항공의 대표 회사 라이언에어를 이용해서 유럽내 도시들을 여행하실 계획이신가요?
깐깐하기로 소문난 라이언에어 탑승 전 수하물 크기를 꼼꼼하게 확인해야합니다. 그렇지 않으면 비행기 티켓보다 더 비싼 짐값을 지불해야할지도 모릅니다.
후기를 보면 어떤 공항은 괜찮았지만 어떤 공항은 추가 비용을 지불하는 경우가 있습니다.
그렇다면 도대체 왜 라이언 에어의 수하물은 제멋대로 추가비용을 받는 것일까요? 과연 기분 탓 일까요?
아닙니다. 사실, 알고보면 라이언에어에도 명확한 규율이 있습니다.
저 역시 경험 했던 일이 하나가 있습니다. 독일 출발 공항에서는 허용 됐던 아이의 스토케 제트키즈 캐리어가 스페인 공항에서는 거부 되었죠. 결국 탑승 카운터에서 돈을 지불하고 위탁 수하물로 보냈습니다.
도대체 왜?! 라이언 에어의 기내 수하물 규정은 이렇게 오락가락할까요.
그래서 라이언 에어 수하물에 관한 정보를 정리해 보았습니다.
수하물 크기부터, 짐 추가와 수정, 그리고 수하물 크기 초과 시 패널티 비용 등 알아두면 유용한 라이언 에어의 수하물에 대한 모든 정보를 풀어보겠습니다.
라이언에어 기내 수하물 크기
라이언 에어 공식사이트에서 티켓을 구입할 경우 제일 기본 티켓의 경우 작은 가방 한개만 무료로 허용됩니다.
작은 가방은 우리가 알고 있는 국제선 이용 시 반입가능한 기내용 캐리어가 아닌 백팩 사이즈이며, 좌석 아래 둘 수 있는 크기 입니다.
기내 반입 수하물 크기
small bag(무료) – 40 x 25 x20 cm
carry on Luggage(유료) – 10kg, 55 x 40 x 20 cm
위탁 수하물 크기 (유료)
- Check in Luggage – 10 / 20kg, 119 x 119 x 81cm
- 유아 수하물 – 5kg, 45 x 35 x 20cm
유아용 장비 2개까지 무료 휴대 가능(유모차, 카시트 등)
단, 생후 8개월 부터 23개월 까지는 기내 수하물 허용량 없음 - 고가품 수하물 – 고가의 수하물에 관한 비용을 따로 지불해야 합니다. (전자킥보드나 보드같은 이동수단 포함)
수하물 초과 시 패널티 금액 (공항에서)
- 초과수하물 요금 1키로 당 9 유로/파운드 – 11 유로/파운드
- 10kg 체크인 수하물의 경우 23.99 ~ 35.99 유로/파운드
- 20kg 체크인 수하물의 경우 39.99 ~ 59.99유로/파운드
라이언에어 수하물에 관해 자주 묻는 질문 BEST
- 위탁 수하물의 크기와 무게는 반드시 하나 기준인가요?
– 아니오. 예약자가 같은 경우 수하물은 하나로 합칠 수 있습니다.
예를 들면 위탁 수하물 20kg 짐을 두 개 신청한 경우 짐의 무게가 총 40kg 이면 됩니다.
단, 하나의 짐은 32kg이상을 넘을 수 없습니다. - 수하물 무게가 초과 되면 어떻게 해야하나요?
– 1키로 당 9 유로/파운드~11 유로/파운드의 요금을 지불해야 합니다.
*안정 상의 이유로 라이언 에어는 32kg 초과하거나 세면의 합의 크기가 80(높이) x 120(너비) x 120(깊이)cm 이상 허용하지 않습니다.
단, 유모차나 휠체어의 경우 제외 대상입니다. - 티켓 예약할 때 구입한 수하물 환불이 가능할까요?
– 아니오. 불가능 합니다. - 수하물을 분실하거나 훼손 된 경우 보상 받을 수 있나요?
위탁 수하물이 분실, 지연 혹은 훼손 된 경우 도착 공항의 분실물 데스크에 신고 후 라이언 에어에 별도로 청구서를 제출해야 합니다.
수화물이 손상되거나 지연될 경우 영업일 기준 15일 이내 처리 됩니다.
분실의 경우 영업일 기준 28일 혹은 추적 프로세스가 모두 완료된 후 보상에 관한 청구가 이루어지면, 우편이나 이메일로 관련 정보를 전달해 줍니다.
*클레임 청구서 제출은 공식 홈페이지 사이트에서 할 수 있습니다.
라이언 에어 수하물 분실 시 대처 방법
위탁 수하물을 분실, 지연, 손상 된 경우 도착 공항의 분실물 데스크에 신고 후 PIR (수하물 사고 보고서)을 받아 라이언 에어 사이트에 양식을 제출하면 됩니다.
공항의 분실물 데스크에 신고와 라이언 에어에 클레임은 별도로 진행 해주세요.분실물 데스크에 신고한 날짜 기준, 수하물이 손상된 경우 7일 이내, 분실된 경우 21일 이내 청구서를 제출해야 합니다.
위탁 수하물 클레임 하기
라이언 에어 수하물 추가하는 방법
- 라이언 에어 웹사이트에서 계정 로그인 후 My bookings(나의 예약) 탭을 누른다.
- Manage this booking(예약수정) 선택한다.
- Add bags/equipment(짐 추가)버튼 클릭하여, 원하는 수하물을 선택한다.
- Continue to payment(결제하기) 버튼 클릭 후 바로 결제 하기를 눌러 완료한다.