Numa는 최근 유럽의 많은 도시에 생겨나고 있는 숙소입니다. 사용후기도 좋고 대부분 유럽 도시에 있으니 선택의 폭도 넓죠.그렇다면 누마 이건 과연 무엇일까요?
신개념의 숙소 Numa는 호텔은 획기적인 시스템으로 인건비를 줄이고 투숙객에게 편리한 경험을 제공하면서도 고급 부티크 호텔급의 환경을 제공하고 있습니다.
쉽게 말해 호텔과 에어비앤비를 잘 섞어둔 숙소 형태라고 생각하시면 됩니다.
저는 최근 이 숙소를 주목하고 있었는데요. 지난 밀라노여행에서 경험해 본 후 자신있게 3-4인의 가족 여행객들에게 강력하게 추천 드리고 있습니다.
이번 글은 Numa회사에 대한 스토리와 실제 이용 후기도 있으니 끝까지 글 읽어주세요.
호텔 + 에어비앤비의 장점만 담은 NUMA 숙소 시스템
저는 베를린에 살고 있고 번화가에서 종종 이 ‘Numa’ 간판을 보고 궁금증이 있었죠.
폰트와 색감이 스웨덴의 디지털은행 ‘Klarna’와 유사해서 인상 깊었거든요.
그렇게 관심갖고 있던 브랜드가 숙박업이었다는 걸 알게되고 드디어 직접 경험해 볼 일이 생겨 이용했습니다.
처음 사용해보았는데 너무 편리하고 만족감이 좋아서 앞으로 이 숙소를 자주 이용할 것 같습니다.
저는 힐튼과 메리어트 골드 멤버십을 가지고 있지만 아이를 포함한 3인이 이용하게 되면 가격이 두 배정도로 비싸집니다. (같은 침대에 잠을 자도 인원 수 때문에 큰 객실을 예약해야합니다.)
이번 밀라노 여행은 호텔이 너무 비싸서 대안책으로 검색하다 보니 인테리어도 예쁘고 가격도 저렴한 숙소를 찾았습니다.
Numa 라는 귀엽게 브랜딩 된 숙소인데, 집 하나를 통채로 사용할 수 있는 형태입니다.
(네, 제가 알던 그 브랜드가 이거였다는 사실을 예약 후 알았습니다.)
일단, 저는 에어비앤비를 좋아하지 않고 거의 이용하지 않습니다.
그 이유는 호스트와 연락하고, 불편을 접수하고 처리하는 그 과정이 너무 싫어요.
제가 고객의 입장이지만 늘 ‘을’이 된 느낌이죠.
그리고 컴플레인이 생겼을 때 빠르게 해결하지 못하고, 스트레스 받는 상황을 겪었던 적이 한 두번이 아니라서 잘 이용하지 않습니다.
하지만 이 Numa는 그 단점을 모두 보안한 숙소형태입니다.
호텔처럼 리셉션이 없지만 24시간 채팅서비스를 통해서 가상의 리셉션을 운영하고 있습니다. 호텔 체크인과 체크아웃시 사람과 마주치지 않는 점도 장점이 될 것 같습니다.

NUMA란 무엇인가요? – 유럽에서 뜨는 디지털 숙소 브랜드
Numa는 독일 베를린에 본사를 둔 디지털 숙박 브랜드입니다. 기술 기반으로 운영되는 이 브랜드는 전통 호텔의 불편함을 줄이고, 에어비앤비의 자율성을 결합하여 새로운 형태의 숙박 경험을 제공합니다.
디지털 체크인, 무인 운영 시스템, 고급 부티크 스타일의 인테리어를 갖추고 있어 비대면으로 편리하면서도 감각적인 숙소를 합리적인 가격으로 이용할 수 있습니다.
Numa가 특별한 이유 : 디자인, 효율성, 지속 가능성까지 다 담았다.
- 숙소마다 다른 매력
숙소 디자인은 지역의 특색을 반영하며, 도시마다 다른 콘셉트의 공간을 제공하여 현지 생활을 간접 체험할 수 있습니다.
Numa의 모토가 숙박을 넘어서는 경험을 제공하는 것이라고 하니 그 의미가 잘 전달 된 것 같습니다. - 모든 것이 비매면 – 디지털 화.
디지털화된 시스템 덕분에 번거로운 열쇠 전달, 호스트와의 불필요한 대면 없이 숙박이 가능합니다.
Numa(누마)는 창립 멤버가 개발한 자체 소프트웨어를 통해 예약, 체크인, 객실 배정, 하우스키핑, 회계 등 내부의 프로세스 80%이상을 디지털화 했습니다.
그래서 투숙객에게 뭐가 좋으냐구요? 투숙객은 사람과 대면없이 체크인, 체크아웃 가능하고, 24시간 채팅 서비스를 통해 객실에 필요한 것들, 불만 사항을 요청 할 수 있습니다.
사람을 만나지 않지만 호텔처럼 빠른 피드백을 받을 수 있습니다.
디지털화 되어있기에 객실에 들어갈 때까지 열쇠는 필요없어요.
한국에서는 보편화 된 디지털키이지만 유럽에서는 여전히 열쇠를 사용하고 있기 때문에 에어비앤비를 이용하다보면 이 열쇠를 주고받는 일이 굉장히 불편한 것 중 하나입니다.
그런데 이걸 과감하게 없애 버린게 유럽에서는 획기적인 서비스랍니다. - 지속 가능한 개발
Numa는 오스트리아의 숲에서 조달하는 목재를 이용하는 “Numa wood “프로젝트를 통해 친환경 건축 자재 사용, 에너지 효율적인 설계 등으로 친환경적인 사업을 지향하고 있습니다. - 3인 이상 많은 인원수, 장기 숙박에 유리
Numa의 객실은 원룸부터 아파트형태까지 다양합니다.
일반 호텔과 달리 3인,4인이 머물러도 충분한 공간으로 인원이 많은 가족 여행에 최적화 되어 있습니다.
밀라노 Numa 실제 숙박 후기
지난 5월 밀라노 여행에서 NUMA Sempione 지점을 이용했습니다. 이 숙소는 아르코 델라 파체(개선문) 인근 조용한 동네에 위치해 있으며, 관광지와의 접근성도 나쁘지 않습니다.
- 비대면 체크인 체크아웃: 이메일로 받은 일회용 디지털 코드로 건물과 객실 출입이 가능 했습니다. 체크아웃도 앱을 통해 진행합니다.
- 객실 환경: 깨끗한 침구, 넓은 공간, 고급 인테리어가 인상적이었습니다. 특히 Hay 브랜드 가구가 가득해 북유럽 쇼룸에 와 있는 듯한 느낌이었어요.
- 친환경 제품 사용: 100% 생분해성 캡슐 커피(Grind), 공정무역 티(Hoogly) 등 세심한 친환경 배려가 돋보였습니다.
- 주방시설: 간단한 조리를 할 수 있는 소형 주방이 포함되어 있어 장기 숙박자에게 유용합니다.
숙소는 체크인 당일 이메일로 *코드번호를 받습니다. 현관과 방(집)에 들어갈 수 있는 코드로 이 번호만 있으면 대면 체크인하지 않고 바로 이용할 수 있습니다.
*해당 코드 번호는 일회성으로 체크아웃 다음날 사라집니다.
이 편리한 디지털 키를 왜 유럽사람들은 사용하지 않는지 늘 의문입니다.
체크아웃 역시 앱이나 큐알코드 링크를 통해 손쉽게 진행 가능합니다.
깨끗하게 제공된 침구와 수건 등 어메니티는 5성급 호텔 못지 않는 서비스입니다.
파리나 런던처럼 오래 된 대도시에 있는 4성급 호텔들은 별이 아까울 만한 객실과 서비스가 있을 때가 있어요. 특히 오래된 힐튼은 정말 돈이 아까울 정도죠. 그에 비하면 정말 쾌적한 환경입니다.

Numa 숙소는 예쁜 색감의 벽과 가구들로 채워져 있습니다.
밀라노 답게 디자이너 가구가 가득한데요. 대부분 Hay 제품이라 마치 코펜하겐 쇼룸에 와 있는 기분이었습니다.

곳곳에 있는 Hay 제품들이 너무 귀엽게 배치 되어 있습니다.
저는 이 소파베드에서 잤는데, 세상에! 제가 지금까지 자 본 소파베드중에 가장 편했습니다.


밀라노에서는 모든 끼니를 외식하느라 주방을 사용하지 않았지만 간단한 음식을 해먹기에는 충분합니다. 기본 주방 도구 모두 준비 되어 있습니다.
비치 된 캡슐 커피 Grind는 100% 생분해 되는 캡슐에 담긴 커피입니다.
캡슐 커피를 마실 때마다 생겨나는 알루미늄 플라스틱에 죄책감을 느끼지 않게 해주는 브랜드랍니다. 함께 배치 된 차는 Hoogly 역시 Faire trade 생산과 100% 퇴비화 되는 포장재를 이용하고 있는 회사입니다.
누마는 지속 가능한 미래를 위해 숙소의 작은 부분까지 친환경 제품을 사용하며, 폐기되는 물품 또한 효율적으로 재활용될 수 있도록 노력하고 있는 모습이 보였습니다.

이 숙소의 단점은 외부 소음이 큰 점입니다.
제가 머문 객실은 대로변에 위치해 있었고 트람과 자동차가 늦은시간까지 다니기 때문에 창문을 열어두고 있으면 수면에 방해가 될 정도로 시끄러웠습니다. 숙소 위치 외에 숙소에 대한 불만은 단 하나도 없었어요.
올 여름 유럽여행을 준비하고 계신다면 Numa 꼭 기억해두세요!
숙박 하면서 큰 불편함이 없었고 체크아웃까지 직원들과 마주칠 일이 없는 것도 좋았습니다. 또한 숙소 로비에는 짐을 보관할 수 있는 캐비넷이 있습니다.
체크아웃 당일 12시까지 무료로 이용할 수 있습니다.
체크아웃 이후 관광할 시간이 남았다면 이 락커 이용도 유용할 거에요.
숙박 중 한밤중에 복도 화재 알람이 울려서 Numa 왓츠앱 24시간 채팅 서비스를 통해서 해결 했던 경험이 있습니다.
(보이는 곳에)상시 직원이 없으니 이런 경우 바로 처리되지 않고 20여분이나 걸렸다는게 불편했습니다. 새벽 1시간 넘은 늦은 시간임에도 빠른 서비스 속도에 놀랐습니다.
전체적으로 아주 만족스러운 경험이었고 이번주 독일 내 다른 도시로 여행을 갈 계획인데 다시한번 numa를 이용해보려고 합니다.
회원 혜택 총정리 – 공홈 예약으로 더 똑똑하게!
누마 숙소를 이용하실 계획이시라면 공홈에서 회원가입 하시고 아래의 혜택을 누리세요. NUMA 회원을 위한 혜택 확인하러 가세요!
- 숙박 요금 15% 할인
- 웰컴 스낵& 드링크 제공
- 도착일 밤 6시까지 무료 취소
- 오후 2시 – 얼리 체크인
- 오후 1시 – 레이트 체크아웃
- 7박 이상 장기 숙박 시 30%할인
이런 여행자에게 NUMA를 추천합니다
유럽에서 가족 단위 여행을 계획하고 있는 분
장기 체류를 원하지만 호텔보다 더 자유로운 숙박을 원하는 분
에어비앤비의자율성과 호텔의안정성을 모두 원하는
NUMA는 단순히 저렴하고 편한 숙소를 넘어, 지속 가능성, 기술 기반 서비스, 감각적인 인테리어까지 갖춘 유럽 신개념 숙소 브랜드입니다.
올 여름 유럽 3~4인 가족 여행 숙소를 고민 중이라면 NUMA를 꼭 리스트에 올려보세요!