힐튼, 메리어트 등 대부분의 호텔에서는 가격 매치 서비스를 제공합니다.
부킹닷컴, 아고다 같은 중계사이트 대신 공홈을 통해 직접 예약을 유도하기 위한 최저가 보장 혜택입니다.
힐튼 프라이스 매치를 위해서는 공홈에서 예약한 조건과 같은 조건으로 신청해야 합니다.
가격 매치 즉, PMG가 승인되면 1박당 25%인하된 요금으로 호텔을 이용할 수 있습니다.
힐튼 프라이스 매치 개런티(Price Match Guarantee)를 신청하기 위해서는 다양한 조건이 충족되어야 승인율이 높아지니 신청 전 미리 꼼꼼하게 준비하셔야 합니다.
힐튼 호텔 가격 매치를 위한 방법에 대해 자세히 설명드리겠습니다.
힐튼 가격매치
힐튼 호텔 가격 매치 신청 방법
호텔의 티어를 올리거나 유지하기 위해서는 반드시 공홈에서 숙박을 예약 해야만 합니다.
*호텔 멤버십은 공홈 외 플랫폼을 통해 예약할 경우 엘리트 크레딧은 물론 포인트 적립도 되지 않는 점 기억하세요.
호텔 예약 후
가격비교 사이트에서 더 저렴한 가격을 찾을 때가 있습니다.
그럴 때 힐튼 호텔 가격 매치 프로그램을 이용하면 됩니다.
특히 비싼 호텔에서 3일 이상 머물 경우 꽤 유용합니다.
오늘 저는 크로아티아 SLH(스몰 럭셔리 호텔) 4박을 예약 하면서 힐튼 호텔 가격매치 PMG 서비스를 이용해 보았습니다.
이번 숙소는 1박당 (최소)250유로나 되기 때문에 프라이스매치 해야 했습니다. 최저가 비교시 세전 금액이 약 20유로 차이가 났습니다.
실제로 총 금액이 별로 차이가 나지 않아 평소 같았으면 그냥 넘겼지만
같은 조건의 예약 상태에서 힐튼 공홈에서는 저렴한 방을 예약할 수 없었기에 나름 PMG를 받을 생각으로 더 높은 등급의 방을 공홈에서 예약했습니다.
힐튼 호텔 PMG 신청하러 가기
링크 된 사이트로 들어가서 로그인 후 ‘예약 확인 번호’와 ‘예약자 기본 정보’를 입력 합니다.

가격 매치 신청의 경우 예약 후 24시간 이내에 신청해야 합니다.
만약 호텔 투숙까지 얼만 남지 않은 경우라면 꼭 상담전화를 통해 문의하세요.
전화 번호를 남기면 고객센터에서 직접 전화해주는 [콜백 서비스]를 이용하시면 빠르고 편리합니다.(영어로 소통)
예약 번호를 확인하면 다음과 같은 페이지가 나옵니다.
아래의 이미지를 참고해 내용을 기입해주세요.

아쉽게도 클레임 양식에 스크린샷을 첨부할 수 있는 부분이 없습니다.
가격 매치 신청 시 주의사항
- 호텔명은 직접 입력하는 것이 아니라 검색 후 선택
- 매칭할 가격에는 세금 합산 전 가격 제시
비로그인 상태의 가격 (누구에게나 제공되는)이어야 승인됩니다.
플랫폼 사이트에서 등급에 맞춰 할인 코드가 적용되지 않아야 합니다. - Cancellation & Payment Police 에는
Fully refundable / Deposit required / OO day cancellation / Free cancellation / non- cancellable / change fees apply 선택 입력 - 하단 코멘트에는 추가 정보 입력

모든 정보를 입력 후 제출 하면 해당 화면이 보입니다.
힐튼 가격 매치 신청 접수해도 자동으로 확인 이메일을 보내 주지는 않습니다.
담당자가 확인 후 답변을 통해 승인/거절 답변을 해줄 때까지 기다려야 합니다.
만약 24시간 내 답이 오지 않는다면 라이브챗, 상담 전화를 통해 지속적으로 확인해야 합니다.
계속 기다린다고 처리 되지 않아요.
힐튼 한국 고객센터 전화번호
(+82) 080-682-0882
한 번 거절 되더라도 계속해서 클레임을 신청 하다보면 승인 될 수 있으니 포기하지 마세요.
거절되었을 경우를 위해 가격 매치 신청 당일 사이트 스크린샷을 꼭 보관하세요.
호텔 가격 매치 보장 승인율을 높이려면?
호텔 가격 매치 신청 시 빠른 승인을 얻기 위해서는 중요한 조건을 갖추어야 합니다.
1. 예약한 호텔 객실과 모든 조건이 같아야 한다.
(날짜, 투숙인원수, 방 뷰, 침대 개수와 크기, 어메니티 선택 (포인트 제공 혹은 아침식사)과 같은 기본적인 정보는 동일 해야 합니다.
2. 플랫폼 사이트에서 찾은 가격은 비로그인 상태
아고다, 부킹닷컴의 VIP회원으로 제공받는 쿠폰이나 할인율은 적용되지 않습니다. 비교 대상 가격은 누구든 구입할 수 있는 일반 가격입니다.
또한, 서드파트 플랫폼 사이트가 부킹닷컴, 호텔스닷컴 처럼 대형 사이트가 아니더라도 승인 될 수 있습니다.
간혹 상담사가 이런 이유로 거절 사유가 되지 않으니 다시 서류를 확인하라고 답 하시면 됩니다.
3. 증거가 필요하다.
가격은 시간이 지나며 변할 수 있고, 프라이스 매치 클레임 신청 시 스크린 샷을 제출할 수 없기 때문에 반드시 당일 캡쳐 화면을 보관 하고 계세요.
추후 해당 자료 요청시 바로 제공하면 승인율이 높아집니다.
4. 답이 느리다면 재촉하자.
24시간 내 답변이 없고 이틀이 지나도 깜깜 무소식이라면 라이브챗, 상담전화를 통해서 답변을 받아야 합니다.
영어로 통화가 어렵다면 반드시 이메일을 통해 주고 받으세요.
(메일은 번역기를 쓸 수 있으니 한결 편합니다.)
힐튼 PMG는 타 호텔에 비해 느리게 처리되고 승인율도 좋지 않습니다.
가장 빠른 해결책은 상담전화를 통해서 입니다.
이메일 소통은 굉장히 느리게 처리됩니다.